Internet de Alta Velocidade para Você e Sua Empresa

A Dtel Telecom LTDA está comprometida em proteger a privacidade dos dados e informações de todos os seus clientes e usuários. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Coleta de Dados

Coletamos apenas dados necessários para a prestação dos serviços: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados técnicos de conexão. Essas informações são fornecidas no momento da contratação ou contato.

2. Uso das Informações

Os dados são utilizados exclusivamente para: execução do contrato, instalação e manutenção dos serviços, emissão de documentos fiscais, contato sobre atendimento, melhorias na rede e envio de informações relevantes sobre os nossos serviços.

3. Armazenamento e Segurança

Armazenamos os dados em ambiente seguro, com controle de acesso restrito, criptografia e medidas técnicas para evitar acesso não autorizado, perda ou alteração indevida das informações.

4. Compartilhamento

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias junto à ANATEL e demais órgãos competentes.

5. Direitos do Usuário

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato através dos nossos canais de atendimento.

Esta política pode ser atualizada periodicamente, sendo publicada sempre em nosso site.

Os presentes Termos de Uso regulamentam a utilização dos serviços e do site da Dtel Telecom LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 09.376.370/0001-00.

1. Objeto dos Serviços

A Dtel atua como provedora de serviços de comunicação multimídia (SCM), oferecendo conexão à internet, transmissão de dados e serviços correlatos, conforme regulamentação da ANATEL.

2. Obrigações da Empresa

Comprometemo-nos a prestar os serviços com qualidade, conforme as especificações contratadas, mantendo a rede em funcionamento e oferecendo suporte técnico durante todo o período de vigência do contrato.

3. Obrigações do Usuário

O usuário se compromete a utilizar os serviços de forma lícita, ética e responsável, não praticando atos que violem a lei, direitos de terceiros ou causem danos à rede e aos equipamentos da empresa. É proibido o uso para atividades ilegais, fraudes ou disseminação de conteúdo inadequado.

4. Limitações e Responsabilidades

A Dtel não se responsabiliza por danos causados por uso indevido do serviço, falhas decorrentes de fatores externos (falta de energia, desastres naturais, ações de terceiros) ou conteúdos acessados através da rede. Os serviços são fornecidos conforme disponibilidade de cobertura técnica.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, marcas, logotipos, textos e imagens são de propriedade exclusiva da Dtel Telecom, sendo proibida a reprodução sem autorização prévia.

6. Alterações

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio publicado no site, valendo a versão atualizada para todos os usuários.

7. Foro

Para qualquer questão decorrente destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de Vitória de Santo Antão – PE, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.